Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije Republike Hrvatske objavilo je detaljne informacije o ostvarivanju prava na besplatnu pravnu pomoć. Pravo na besplatnu pravnu pomoć imaju građani čije su materijalne prilike takve da bi ih plaćanje stručne pravne pomoći moglo dovesti u situaciju u kojoj je ugroženo njihovo uzdržavanje ili uzdržavanje članova njihovog kućanstva, pod uvjetom da ispunjavaju i ostale zakonske pretpostavke. Sustav nudi dvije vrste pomoći, pri čemu primarna pravna pomoć obuhvaća opću pravnu informaciju, pravni savjet te sastavljanje podnesaka i zastupanje u postupcima pred javnopravnim tijelima.
Građani kojima je potrebna primarna pravna pomoć mogu se obratiti ovlaštenoj udruzi, pravnoj klinici pri pravnim fakultetima u Zagrebu, Splitu, Rijeci i Osijeku ili upravnom tijelu svoje županije, odnosno Grada Zagreba. Popis svih pružatelja pomoći dostupan je po županijama. S druge strane, sekundarna pravna pomoć odnosi se na zastupanje u građanskim sudskim postupcima i upravnom sporu te uključuje oslobođenje od plaćanja sudskih troškova i sudskih pristojbi. Građani se za sekundarnu pravnu pomoć obraćaju upravnom tijelu županije ili Grada Zagreba na čijem području imaju prebivalište ili boravište. Postupak se pokreće podnošenjem zahtjeva na propisanom obrascu, uz koji je potrebno priložiti suglasnost podnositelja i članova kućanstva o dopuštenju uvida u sve podatke o njihovim ukupnim prihodima i imovini.
